Start nu
Start nu

Handelsbetingelser

Senest opdateret den 21. maj 2026

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af enkeltkonsultationer og medlemskaber (abonnementer) på www.fitforlivet.dk og indgås med:

FIT for LIVET ApS
Landskronagade 11C, 2100 København Ø
CVR: 43650645
E-mail: info@fitforlivet.dk
Telefon: 61 39 20 05

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os.

Ydelser

Enkeltkøb
Ved køb af en enkelt konsultation, lægeattester eller blodprøver, betales der forud, og kunden får efter betaling adgang til en online konsultation med en læge, sygeplejerske eller kliniks diætist. Beløbet for konsultationen betales straks i forbindelse med køb af en konsultation. Konsultationen foregår enten skriftligt eller via video. En konsultation indebærer ét svar på én henvendelse.

Abonnement
FIT for LIVET stiller forskellige abonnementstjenester / medlemskaber til rådighed, som giver adgang til individuel rådgivning ved speciallæge og sygeplejerske med særlig vægttabsekspertise, recept på præcis den type appetithæmmende slankemedicin, der matcher dine vægttabsmål, medicinsk rådgivning om medlemsspecifik behandling og dosering, ubegrænset antal opfølgende samtaler efter dit behov, der gør dig klogere på din medicinering, kost, vaner, motion, livsstil og eventuelle bivirkninger samt motiverende mails, nyheder og tips fra fagfolk, som sikrer dig et effektivt og vedvarende vægttab.

Abonnement betales forud for den periode som er inkluderet i abonnementsperioden. Alle abonnementer løber automatisk indtil det opsiges.

Inden et abonnement indgås modtager du altid særskilt inden aftalen indgås oplysning om pris, at abonnementet løbende fornys, eventuel bindingsperiode og ydelser indeholdt i abonnementet.

Når du tilmelder dig en abonnementsaftale eller ændrer en eksisterende abonnementsaftale, sender vi en kvittering til kortholder til den email der er tilknyttet brugerprofilen.

Abonnementsbetaling og samtykke

Når du køber et abonnement, trækkes betalingen for den første periode fra dit betalingskort. Betaling for efterfølgende perioder trækkes automatisk, så længe abonnementet er aktivt. Ved at indtaste dit betalingskort som led i den første betaling giver du samtykke til, at FIT for LIVET løbende og automatisk må trække det aftalte beløb i overensstemmelse med abonnementsaftalen og betalingslovens § 82.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelse betragtes som en opsigelse af abonnementet, men du er fortsat forpligtet til at betale skyldige beløb efter den indgåede aftale.

Det er dit ansvar at sikre, at dine betalingskortoplysninger er opdaterede ved udløb, spærring, bortkomst eller lignende. Hvis dit kort udløber eller afvises, sender vi mindst to påmindelser, inden vi lukker dit abonnement. Manglende rettidig betaling kan medføre, at adgangen til tjenesten spærres, indtil betaling er modtaget.

Ved en eventuel virksomhedsoverdragelse eller anden aktivoverdragelse kan FIT for LIVET overdrage rettigheder og forpligtelser efter abonnementsaftalen til en erhverver. Du vil i så fald blive informeret og kan opsige abonnementet uden varsel, hvis du ikke ønsker at fortsætte med den nye udbyder.

Fortrydelsesret og opsigelse af abonnementer

Når du tilmelder dig et abonnement, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra din tilmelding. Fortrydelsesretten udøves ved at give besked til info@fitforlivet.dk eller ved at bruge bruge standardfortrydelsesformularen på dette link.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten refunderes din betaling uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse. Tilbagebetaling sker til den anvendte bankkonto uden gebyrer.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse. Tilbagebetaling sker til den anvendte bankkonto uden gebyrer.

Bortfald af fortrydelsesret
Når du tilmelder dig et abonnement, anmoder du udtrykkeligt om, at vi påbegynder ydelsen straks. Når den første konsultation er gennemført — også hvis det sker i de 7 dages gratis prøveperiode — bortfalder din 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftalelovens regler om tjenesteydelser. Du accepterer dette vilkår aktivt ved tilmeldingen.

Opsigelse af abonnement
Hvis du har tilmeldt dig et abonnement med en bindingsperiode, kan abonnementet ikke opsiges i bindingsperioden.

Efter bindingsperiodens udløb — og for løbende abonnementer uden binding — kan du til enhver tid opsige til virkning fra abonnementsperiodens udløb.

Du kan også opsige til virkning før abonnementsperiodens udløb med én måneds varsel til udløbet af en kalendermåned. Du får i så fald din betaling refunderet forholdsmæssigt, dog fraregnet den rabat, du eventuelt har fået ved at tegne et længerevarende abonnement.

Din opsigelse kan ske via din konto på fitforlivet.dk eller ved e-mail til info@fitforlivet.dk.

I tilfælde af overforbrug, misbrug eller hvis fortsat behandling efter en lægefaglig vurdering ikke er forsvarlig, kan FIT for LIVET opsige abonnementet med rimeligt varsel.

Medicinhentning 
Hvis du har afhentet medicin for en periode, der rækker ud over din abonnementsperiode eller din ønskede opsigelsesdato, løber abonnementet videre, indtil den dækkede medicinperiode udløber. Det skyldes, at FIT for LIVET har det lægefaglige ansvar for din behandling i hele den periode, du har modtaget medicin for.

3 måneders pengene-tilbage-garanti
Hvis du ikke har opnået vægttab efter de første 3 måneders forløb, har du ret til at få abonnementsprisen for disse 3 måneder refunderet. Det er en betingelse for garantien, at du har fulgt den behandlingsplan og de kost- og motionsanbefalinger, FIT for LIVET har givet dig i forløbet.

Garantien skal gøres gældende skriftligt til info@fitforlivet.dk senest 14 dage efter udløbet af de første 3 måneder. Henvendelsen skal indeholde en kort beskrivelse af forløbet og oplysninger til brug for refusion. Modtager vi din henvendelse senere end 14 dage efter periodens udløb, bortfalder garantien.

Ændring af priser og vilkår

FIT for LIVET kan ændre priser og vilkår, herunder som følge af ændret lovgivning, inflation, nye ejerforhold eller ændret praksis. Ændringer varsles med mindst 30 dages varsel via e-mail til den adresse, der er tilknyttet din brugerprofil. Ved væsentlige ændringer — herunder prisstigninger og indskrænkninger i ydelsens omfang — kan du i varslingsperioden opsige abonnementet uden yderligere varsel.

Lægefaglige ydelser

Konsultationer udføres af læger, sygeplejersker og kliniske diætister med dansk autorisation. Tilknyttet sundhedsfagligt personale arbejder under dansk sundhedslovgivning, herunder journalføringsbekendtgørelsen og reglerne om omhu og samvittighedsfuldhed.

Bivirkninger ved lægemidler anmeldes til Lægemiddelstyrelsen. Klager over sundhedsfaglig behandling indgives til Styrelsen for Patientklager.

Patientansvar

Du er ansvarlig for at give korrekte og fyldestgørende oplysninger om dit helbred. I særlige tilfælde kan vores læger have behov for at indhente oplysninger fra dit Fælles Medicinkort (FMK) eller din journal hos egen læge for at sikre forsvarlig behandling.

Ansvarsbegrænsning

FIT for LIVET er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser eller manglende tilgængelighed af patientportalen eller hjemmesiden, når årsagen ligger uden for vores kontrol. Det omfatter blandt andet nedbrud hos internet- eller hostingleverandører, strømsvigt, fejl hos betalingstjenesten Stripe, DDoS-angreb, hacking samt force majeure-lignende hændelser som strejke, brand eller myndighedspåbud. Ved længerevarende driftsforstyrrelser, der forhindrer dig i at gennemføre planlagte konsultationer, tilbyder vi at flytte konsultationen til et senere tidspunkt uden ekstra omkostning.

Vores erstatningsansvar for tab, du måtte lide som følge af mangler ved en konsultation eller anden ikke-sundhedsfaglig ydelse, er begrænset til det beløb, du har betalt for den konkrete ydelse. Ved abonnement udgør dette beløb prisen for den indeværende abonnementsperiode. Begrænsningen omfatter ikke ansvar for personskade, ansvar for grov uagtsomhed eller forsætlige handlinger, ansvar for sundhedsfaglig behandling efter patienterstatningsloven og reglerne om patientforsikring, ansvar for behandling af personoplysninger efter databeskyttelsesforordningen samt andet ansvar, der ikke kan fraskrives efter ufravigelig lovgivning.

Erstatningsansvar omfatter under ingen omstændigheder indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt arbejdsfortjeneste, mistede besparelser eller tab som følge af forsinkelse af din behandling, medmindre tabet skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra vores side.

Behandling af dine personoplysninger og vores ansvar i den forbindelse er beskrevet i vores privatlivspolitik og reguleres af databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven. Klage over vores behandling af personoplysninger kan indgives til Datatilsynet.

Ethvert link på hjemmesiden til tredjemands hjemmesider er uden ansvar for FIT for LIVET.

Vi tager forbehold for tryk- og prisfejl.

Overdragelse

Abonnementer er personlige og kan ikke overdrages delvist eller i sin helhed til en anden person.

Rettigheder og copyright

Alle rettigheder til hjemmesiden og tjenesterne tilhører FIT for LIVET. Ved indgåelse af abonnementsaftalen opnår du udelukkende en brugsret.

Klager og reklamationer

Hvis du oplever, at en ydelse ikke svarer til det aftalte, bedes du kontakte os på info@fitforlivet.dk med beskrivelse af forholdet samt kopi af kvittering. FIT for LIVET behandler reklamationen hurtigst muligt og sender efterfølgende en vurdering på e-mail.

Klage over selve abonnementet eller handelsbetingelserne kan indbringes for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg ([www.naevneneshus.dk](https://www.naevneneshus.dk)). Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan også klage via EU-Kommissionens online klageportal: [ec.europa.eu/odr](https://ec.europa.eu/odr).

Klage over sundhedsfaglig behandling indgives til Styrelsen for Patientklager.

Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Reglerne om lovvalg og FN’s konvention om aftaler om internationalt salg af varer (CISG) finder ikke anvendelse.

Enhver tvist, som måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse handelsbetingelser, afgøres ved de danske domstole.